在4月1日晚8时，锤子手机创始人罗永浩在抖音开启直播带货首秀，整场直播持续3个小时，带来众多产品，据公布的数据，此次直播支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人。

2019年我国在线直播用户达5.04亿，2020年预计到5.26亿，直播销售规模9160亿元，占网络销售规模的8.7%。可以说，“直播带货”这一模式有着万亿元的市场。

而3月底在总部的带领下，黑奥秘门店的主播们也开启了第三场直播，整场总交易额近4万，成交135单，累计观看人数触达10万余人。

在黑奥秘的直播间内可以看到很多老客户在评论互动区为新人分享经验，有了直播可以让更多人知道，头发护理和一头好发的重要性。通过直播，使得许多用户开始对头发重，再加上产品功效等各个元素上均有众多选择，兼具趣味性独特性的特质，给了用户极大的体验空间，许多新人在持续探索使用中也成为了黑奥秘的忠实顾客。

疫情期间，线下企业的各类创新给用户带来全新的体验，直播的内容边界和商业模式边界，都被打破，直播给了我们更丰富的体验，黑奥秘门店这位主播开始直播洗头，吸引众多粉丝的观看。

粉丝用户是体验者、参与者，直播的内容与每一个人的生活相关性更强，提升每一个人的生活品质，互动+高品质+娱乐是这一代直播的特点，所以可以称为体验式直播或者说是生活化直播，这也开启了美好直播时代。

黑奥秘主播们分享tips :

主播们在直播间中应该在用户认知、情感、行动三方面发力。

第一，话语力量。重复往往是一种力量，话语的重复会在无意识中植入信息，比如李佳琦标志性的“买它！”，极具号召力。除了重复外，主播们的话语风格都有自己的特色，薇娅简洁利落，快手平台上散打哥和辛巴的“老铁风”，而我们黑奥秘的主播们也应该在体现专业的基础上，树立自己的话语风格。

第二，建立信任。主播们往往凭借自己的业务能力建立了与消费者的信任桥梁，比如李佳琦自带的美妆属性，并建立自己的后援会；薇娅的“闺蜜人设”和专业的销售能力。而黑奥秘可以建立「信任纽带」带来的感召力和号召力，提高变现能力。

第三，驱使行动。“诉诸恐惧”成为了主播卖货重要的手段。介绍完产品，上商品链接后，会口播倒数还有多少个，其实就是利用了霍夫兰“控诉诉求”，利用害怕失去优惠心理，战胜理性思考，减少决策时间，直接驱使行动。

除了产品形态越来越丰富，从社交电商、新零售、短视频到直播，黑奥秘也一直在面对营销模式上的新浪潮。“做好自己，抓住趋势”，是创始人发哥经常提及的关键词。

头发理疗不只是小部分人的需求，头发护理产品也可以通过更便捷、日常的方式，进入办公、居家的场景。当“直播热”遇到“头发理疗热”，也正在将人们引向更丰富的头发奥秘。