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新知和梦想让我们紧密相连

从年初开始，黑奥秘总部就团结各大战区盟商一直在为大家整活~“你一步，我一步，一切只为盟商富”“转化模型用的妙，天天在店数钞票”“裂变要击穿，客户多如山”......

清奇的画风、幽默的文字，一下子击中了黑妹的小心脏，贴近盟商门店的创意脑洞与大家玩得不亦乐乎。

这正是黑奥秘今年的“一思维”运营战略，公司成立至今17年，每年的年初黑奥秘从高管到一线市场人员都会坐在一起，制定黑奥秘新一年度战略。

而今年的“一战略”，我们希望能站在门店角度，用幽默的口号表达形式，用更容易理解、贴近一线门店角度的内容，自然地融入盟商伙伴的开店生活中，与盟商店长们共创、共赢、共成长。

就像本次我们的三天店长课程一样，课程围绕拉新、复购、裂变门店运营单模型展开，用通俗易懂的方式对宽度和深度进行深层解析，提供给大家一套体系，一套工具，学为所用。

本次课程教会各位店长们如何运用这套工具，盘活客户，盘活业绩，在这过程中共思共创，总结经验，实践拓展！让店长们能够拥抱变化、顺应变化，为门店持续发展创造机会！

今天，我们从一位一线店长的视角来看看她与店长班，与黑奥秘的故事。年近40岁，再继续经营KTV、茶楼生意，时间、精力感觉都有限了。她，站在人生的十字路口，重新思考在这个时代，如何找到自己能做，想做的事儿。什么事情是她既喜欢又能赚钱的呢？顺着这个思考方向，有了她与黑奥秘的故事。

与黑奥秘结缘

我是李静，来自江西南丰，位于广东福建交界的地方，我是13年左右进入这个行业的，距今已经10多年了。

我之前是从事娱乐行业的，主要是做KTV和茶楼生意，不过这个生意常常黑白颠倒，每天下班都是后半夜了，长此以往，就感觉身体有些吃不消了，在40岁左右的时候，我就觉得不能再继续干这个行业了，开始考虑看看有没有新的发展机会，重新思考未来的发展方向。

后来我也尝试了其他行业，比如平安保险，保险就更不用说了，当年那会大家对保险都还很排斥，朋友和身边的人知道我在做这个以后，甚至一度影响到了我们的关系，这个工作也无疾而终，那会非常迷茫，混沌的生活与之前意气风发的我差别很大，究竟做什么自己喜欢又能赚钱还有意义呢？我像个无头苍蝇般不知所措。

恰逢这个时候，我的邻居张总，问我要不要来头发理疗行业试试，我是第一次听说这个行业，当时就很感兴趣，虽然因为之前工作原因经常熬夜，压力也大，但我头发状态一直都很好，从小我就很注重皮肤和头发的护理，于是我去了解了一下相关资料。越了解越觉得这个行业很适合我。

有时候啊，机遇就是这样，我找到了未来努力的方向。

告别迷茫开启不一样的美好人生

就这样，在获得家人的支持后我毫不犹豫的来到了黑奥秘北京总部进行学习，认识了发哥、曹总、代总等等黑奥秘的伙伴们，让我正式走近了头发理疗行业，还了解了品牌的前世今生，更加明白了我们为什么要做“头发理疗”这项人生美好事业。

从13年，到2023年。10年蜕变，我随着企业共同成长，课程也在持续地更新迭代，每次来学习都有所收获，可以说是帮助我一次次梳理了门店运营认知，获益匪浅。当然，在这过程中也感受到了一个有深度、有温度、有高度的品牌力量。

店长班，帮助我实现一次次蜕变

2023年，据说企业重新梳理了“一思维”模型，我觉得这次课程更像是“透过五个单点模型”教我们如何通过更细化的方式把门店经营好、把业绩做好，通过掌握利用拉新、复购、裂变、转化、留存等工具进行工作，调整门店经营思路......

通过一系列的工具，大家学会了分解目标，学会了调整经营结构，具体落地执行方案，店长导师一同共创思考、思维碰撞、互相借鉴、快速成长。我对经营好门店有了更多的自信，对2023年度目标有了更具体的认知，对完成目标有了更深的思考。

这次培训更像是及时雨，2023年，在口罩期刚刚结束的时候，为大家拨开云雾，理清思路。

我在店长班课程结束后，回到门店就开始调整门店的运营计划，这一次学习对我而言效果是立竿见影的，拿拉新为例，通过对美团、大众点评、抖音拉新工具的使用，有效的帮助了门店解决了拓客问题，只要按照模型把一个单点击破了，业绩自然也就比之前好。

店长班的学习让我有了更多机会，让我具备了更多前瞻性，为未来门店业绩持续增长打造了强实的基础。

在不断的学习中开拓视野，在学习过程中运营思维及看待门店所产生得问题也更加有条理，现在我的举止谈吐、眼光格局，都有了不小的提升，这些都源自于店长班的“一思维”给予我的无穷能量。

在一次次学习中，成长与收获，我更加坚定自己的选择是正确的。

生活因此更美头发理疗让生活有所改变

如果说刚开始是尝试，那么现在是确定。做了几年头发理疗以后，我发现我对这份工作，乃至这个行业越来越热爱了，在那些顾客头发有改善或者有变化的时候，他认可我的工作的时候，我就觉得我在做有意义的事情。

最一开始，家人听说我在做头发理疗的时候，都不太理解，以为是理发店这些，现在和当时完全不一样了，这也得益于社会目前对于脱发白发需求认识的加深，在了解后，我家人在和别人介绍我工作的时候，都挺为我骄傲的，为我能找到一份自己喜欢做的事，而且坚持这么长时间而开心。而且现在跟做KTV和茶楼那会相比，我也有了更多时间陪伴家人，照顾女儿。

头发理疗还帮我妹妹解决了脱发问题。我妹妹她有一段时间心情很郁闷，头发掉了好多，当时我弟弟带他去北京最好的皮肤科去治，治了两年没有什么效果，后来我说算了，你用我们的产品吧，现在长得满头的头发，特别好。现在我的家人日常都在使用我们的防脱洗发水。

除了家人的认可，我们店目前有1000多个长期客户，他们也是我最大的收获。

在我来到公司的这10多年，看着公司各个方面不断在进步，包括装修、手法、产品等也在一代代迭代，刚来时产品还都是基础款，现在已经迭代到毛之素、活性酶、富勒烯等等这些高端产品，产品越来越好，顾客也越来越认可了。

我们店目前有1000多个长期客户，除了这些还有好多进店体验的，这1000个用户很多都是门店刚开时候的客户，十几年的老客户了，都是日积月累积累下来的。顾客的好评，让我更有信心了。

在工作中，我认真地对待每一个顾客，了解他们的头发、头皮实际情况和需求，然后根据不同的情况，制定出不同的理疗方案。我还会倾听顾客的心声，给他们鼓励和支持。

比如有一个顾客，他来的时候白发量占比50~60%，他说想来改善一下，我就跟他说，你这个你要花一点时间来理疗，因为你白发量很多，他听取了我的建议，在4个月的时候，就已经很满意了，我们给他拍摄的对比照片，他非常激动，说照片要留着，很有纪念意义，终于不用再染头发了，这样他就很满意了！他是18年来店的顾客，现在仍坚持着一周来店一次到两次，后面主要就是为了头皮的日常护理。像这样的客户我们门店非常的多。

现在的我对生活充满希望和激情，每天面对不同的客户群体，为客户解决不同的问题，最后都收获满满的感动和成就。每一次的头发理疗，带给客户的改变，传递的护发理念，帮助改变着一个个人乃至家庭，通过头发理疗这项事业去为他人带去更多的价值。

看到被我和我的团队服务过的客户眼中真心的感谢，那种感动让心灵充溢着正面情绪的力量，让我感觉到我自己正在做一件正能量美好的事业，幸福饱满。

最后我想说，其实现在很多像我一样的女性朋友都有独立创业的想法，也有不少伙伴都想通过自己的努力去实现自己的价值。

我觉得有一句话说的非常对：想都是问题，做才有答案。去找到你自己真正想做的，去努力去尝试你才能离你的目标更近一步。

同时，未来也希望头发理疗意识能持续大众化，让头发护理不是一部分人群的专属服务，它能成为更多数人的健康阳光的生活方式。而我所要做的就是把这样的理念，带给我的客户。

愿每一个有初心的人都能保持着初心实现价值。愿每一个有梦想的人都能在追梦路上不被辜负。