一次行业认知升级之旅——杭州游学

摘要：地派代表十余人，浩浩荡荡抵达互联网天堂杭州，与天派掌门人汇合，火光四溅，漫天飞星…… 

制片：黑奥秘集团创始人 发哥

导演：发哥

演员：发哥、发弟、发老、发小、发福、发达、发明、发展、发现、发财、发行

拍摄地点：杭州、诸暨小镇

剧情概要：西施故里，“世界袜都”，全世界１／３以上的人穿着诸暨制造的袜子。这样传统的袜子，在互联网的加持下，却演绎了从“袜业”到“袜艺”，一字之差，是传承？是天派元首？还是地派老咖？还是天派与地派的完美结合？是对传统的迭代？还是一场跨越时空的对话？谜团由此慢慢揭开……

与此同时，西湖边上，天派掌门候选人虎牙也经历着出生、蝶变、合并、重生的蜕变，虎牙说：你不努力，谁也给不了你想要的生活！虎牙，反过来就是“雅虎”，虎牙能否登峰造极，创下雅虎一般的辉煌？

地派代表——黑奥秘十余人的一支队伍，浩浩荡荡抵达这互联网的天堂，与天派掌门人汇合，火光四溅，漫天飞星……

这一路，惊险万分，精彩纷呈……

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【精彩花絮之“争分夺秒”篇】

一个小镇，有着世界的格局；

一个小镇，有着国际袜艺博物馆！

一个小门店，门头上滚动的LED屏上写着：

欢迎国内外新老朋友前来洽谈！

一个小小的传统袜业，

能将服务做到如此极致，颠覆三观！

一个小小的客服，

开着180个客户的聊天窗口，

还得应对客户的投诉且即时妥善处理！

发哥带着发家族高管一行人，第一站来到了诸暨，这座小镇生产的袜子占了中国65％的市场份额，全世界三分之一以上的人穿着诸暨生产的袜子，大唐袜业区域品牌荣登2016年中国区域品牌价值百强榜第13位，品牌价值340.63亿元，潜在价值627.95亿元。“在大唐镇，1500元就能注册一个袜子商标。仅在电商平台上，每天就诞生4个品牌。

“一盒袜子但凡有一双不满意，可退全部，也可退其一；处理方案必须在一分钟给出，不能让线上客户多等一秒！”客服两眼冒光，神采奕奕的分享她的秘诀。她让所有来访者觉得，她的激情，她的争分夺秒，只因为热爱！这抢下来的每一分每一秒，成就了每家企业高效的行事风格，更为袜业小镇的高速腾飞提供夯实基础。 

袜业“智造”转型，让大唐袜业发展的步子越迈越快、越迈越稳，“袜艺”终将成为这座江南小镇永不磨灭的美丽图腾。

【精彩花絮之“恋恋不舍”篇】

怎么找到盒马里的“龙虾”？怎样捅破你和用户之间的那层窗户纸？如何降低信任的成本？能拍半年的剧情，让我在一下午演完，难不难？！为什么会出现断崖式的用户曲线图？

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第二站，黑奥秘的电商取经之旅来到了杭州。大到整个公司的运营，小到一条差评的回复，从宏观、中观、微观三个角度探寻证据链，打开用户心智，破除信任障碍；再从主观到客观，一步一步瓦解用户的防御心理；再从视觉到感官，从一个短视频、详情页、包装多方面，反复打磨，做成一个标准化的系统工程，快速且有条不紊的为用户服务；最后，热情，热情到让用户都觉得不好意思，送点体验产品，进而让用户从内而外的爽！

【精彩花絮之“惊心动魄”篇】

在杭州见证了虎牙的惊奇历史，还分享了虎牙创始人浓缩版“电商运营白皮书”，过于精彩的内容，过于沉迷的再出发团队，在返程火车开走之前的1分钟，才心肺具颤的跑上车！一路尖叫，一路插队，一路道歉，一路狂奔，一路咳喘……呼……下一秒就关上的车门，轻轻碰到脚后跟的感觉，既柔又猛！

曾经的地派代表黑奥秘，除了坚守地派的研发第一、产品为王；更将融合天派的用户第一、体验至上。用互联网，把传统行业重新做一遍！用互联网，更高效的为14亿国民的头皮健康护航！